共享经济视角下旅游业的发展

2018-11-09 14:43:41    所在频道:  学者观点频道    来源: 山西日报   作者 :    张丽丽
  原标题:共享经济视角下旅游业的发展
  
  随着社会经济发展水平的不断提升,人们越来越强调对生活质量的追求。旅行作为一种休闲方式为大多数人所接受,且现在对于旅行目的地风土人情等的了解也不再局限于从旅游公司或目的地宣传等途径获取,可以依托互联网平台获取大量相关信息,不仅是游记、旅拍、攻略等用户真实体验信息,甚至是目的地有共享意愿的居民的闲置住房信息,这使得出行者不仅可以在旅行内容上做选择,在住宿方式上也有了更多的选择,而这对传统旅游业的发展将产生重大影响。
  
  共享经济的运行机制
  
  共享经济依托互联网和在线平台实现了财产所有者暂时闲置资源的再利用,通过在线平台匹配供需双方,减少信息不对称,实现交易成本的降低,同时也最大化了闲置资源的效用价值。其中要点之一,是暂时的闲置资源,不同于长期租赁下财产所有者仅拥有但不使用,在共享经济下财产所有者也是使用者,只是将资源以碎片化的方式共享来实现最大化财产效用价值。要点之二,是共享经济的运行需依托互联网和在线平台,通过互联网实现供需的高效率匹配。正是高效率的信息匹配才能达到交易成本的降低,这也是为什么只有供需但缺少互联网支持的情况下不能实现共享的重要原因。互联网的支持使潜在的交易转变为现实的交易,同时在线平台的信用机制也为需求者提供保障,建立互信,促使交易的达成。要点之三,是供给端即暂时性闲置资源的供给方存在结构性的过剩。只是少数人存在暂时性的闲置资源无法形成规模化的共享经济,需求端同样需要有规模化,高频率的市场需求才能与过剩的闲置资源匹配,从而达成交易。要点之四,是共享经济在线运营平台具有轻资产的特点。平台本身并不拥有闲置资源,其主要作用在于为供需双方的交流提供平台,实现供需的匹配。
  
  共享经济作用于旅游业的现实基础
  
  共享经济在旅游业中的应用既得益于互联网的发展,也与人们观念的转变和对旅行方式及内容的更高要求密切相关。互联网不仅为共享经济提供了技术支持,也创新了旅游的模式。在传统的旅游模式中,常常是旅游企业或景区等对景点信息、旅游方案等相关内容进行发布和相应的宣传,但在互联网的支持下,旅行者不仅是消费者,也可以是生产者,通过在线给出点评或分享旅行经验和心得等方式,直接对相关旅行信息进行发布,打破了传统旅游模式下旅游相关信息的相对垄断。同时,旅行地碎片化闲置资源的提供也让旅行者在居住方式上有了更多的选择,而不仅仅局限于酒店,这也意味着消费者在更多的环节上拥有了主动权。这样就借助互联网在线平台实现了旅行模式的“去中心化”,不再由部分人掌握旅游相关信息和居住方式的供给,而是由更多的分散决策构成。
  
  人们观念的转变和多层次的旅游产品需求也是共享经济可以应用于旅游业的重要基础。80后、90后等年轻消费者对共享理念有更强的接受度,也熟练于互联网平台的使用,是旅游业共享经济的主要受众。同时,随着经济发展水平的提高,消费者在旅游产品的选择上也更强调个性,标准化旅游产品的吸引力下降。而共享经济下提供的碎片化闲置资源并非专为旅行者设计,在风格和形式上都会有更多的选择。比如私人藏品、家庭农场等之前不对外开放的资源,其所有者可以采用共享经济的方式进入旅游市场。同时,没有了专业旅游服务之后,旅游者在共享经济的形态下需要主动与旅游产品供给方交流,是更为融入当地的一种文化体验。这些非标准化旅游产品的提供也使得旅游产品的分类更为细化,可以满足旅行者更多样、更多层次的需求。
  
  共享经济影响下旅游业重构的方向
  
  由于依赖于在线平台的运营,涉及平台监管的部分会是该创新模式推行的难点。同时,非标准化产品的评价办法、服务质量控制及管理等也是该模式现实运行中亟待解决的问题。但不可否认,共享经济凭借其灵活、高效、易于扩张的优势已经渗透到旅游业的多个环节。由此,针对共享经济下旅游业的发展提出以下建议。
  
  推动多方互信机制的建立。共享经济下,旅游资源的供需匹配高效快速,使得共享旅游具有时间短、形式多样、空间广等特点,传统的旅游监管模式难以在短时间内推出与之相适应的监管措施,而健全的信用机制则可以最大程度地提高共享旅游的安全性。其一,在全社会培育共享的文化基因,推动形成诚信文化氛围;其二,推动多方信息共享,减少个人、平台及政府之间的信息不对称,透明的信息资源可以极大地增强交易双方的互信;其三,明确奖惩机制,守信激励和失信惩戒,可通过第三方支付平台实现信用记录,强化对失信行为的约束。
  
  探索旅游产品规范管理的新标准、新机制。共享旅游下旅游产品更加细化,更加强调个性化的体验,使得对于旅游产品和服务的管理表现出极强的不适应性。虽然共享经济下旅游模式的发展尚在探索阶段,相关标准还不成熟,但不应遏制其发展,动态化、灵活化的管理更能为创新留出空间、创造条件。可以通过与第三方平台及行业协会等的合作,更及时、有效地对市场变化做出应对,构建高效率、高质量的管理机制,维护旅游市场有序、公平的竞争环境。同时,透明化的信息交流平台也可为了解市场变化提供窗口,为新标准、新机制的制定提供参考,为新措施实施后的效果提供了反馈渠道。
  
  (作者单位:山西财经大学经济学院)

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