文化旅游:飞猪“双11”缔造全球游新格局(组图)

2017-11-14 10:01:22    所在频道:  产业交流频道    来源: 北京商报   作者 :   

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资料图片

  从北极的圣诞村到南极的破冰轮,从赤道上的马尔代夫到亚太空的天地分界弧,从“不出门也能玩一天”的五星酒店,到躺着飞的欧美澳公务舱,从世界杯门票到PADI潜水考证……2017年飞猪“双11”引发一场“剁脚”大狂欢,国民全球游在消费升级的背景下呈现前所未有的新格局。
 
  “双11”兑现环游世界的梦想
 
  11月11日,飞猪境外游人次超过110万,签证15万本,预定机票100万张,国际航段35万段,欧美澳公务舱商品单品销售破千万,高星酒店预定50万间夜,五星自助餐超过10万份,超10万人涌向三亚高星酒店度假。2017飞猪“双11”充分呈现出全民消费升级的特点。
 
  今年的全球游目的地覆盖75个国家和地区。飞猪从去年启动的目的地IP战略,在这次“双11”中开始开花结果:有近1万人要去睡一岛一酒店的马尔代夫度蜜月或发呆,超过1000人要去南极探索世界的尽头,飞猪南极号在“双11”预售期便已售罄。此外,泰国、日本、欧洲、美国、越南、澳洲、土耳其也位列今年“双11”最受欢迎的目的地。
 
  而在全球各目的地的旅途中,潜水、跳伞、自驾、观赛成为潮流出境旅行姿势,这次“双11”,中国的消费者已经锁定目的地玩乐商品40万件。年轻的旅行者无论身处何地,总能迅速找到适合自己的旅行姿势,甚至有2个小伙伴要坐米格29飞上亚太空。
 
  内容化营销,则让更多的用户卷入进来。飞猪“双11”期间的内容传播量高达15亿,3800万人参与内容互动。
 
  全球游产生产业全球大协同
 
  全球游也令2017飞猪“双11”成为旅行业的一次全球空前大协同。近百家航空公司、16大国际酒店集团旗下61个高端酒店品牌的千余家酒店、千余家景区景点倾力参与飞猪“双11”,共同全球飞、全球住、全球玩。
 
  国内国际几乎所有全球一线旅行业相关大牌商家都加入了这场盛筵。不论是国内三大航空公司,还是全日空航空、国泰航空、阿提哈德航空、法国航空等全球五星航空品牌;不论是开元、君澜等本土成长起来的高星酒店品牌,还是万豪、悦榕、希尔顿、凯悦等国际五星酒店集团;不论是长隆、方特等本土乐园,还是迪士尼、环球影城等乐园IP界大咖,都开足马力拥抱飞猪“双11”。
 
  资源供应充足,服务更要好。为了更好地服务中国游客,飞猪海外商家出现了不少出色的“洋小二”。今年“双11”收官之夜与阿里巴巴集团CEO张勇共同登台的Thom,就是一名飞猪欧铁官方旗舰店的荷兰小二,带领50人的客服团队每天用阿里旺旺和前来咨询的中国用户直接对话,并向中国游客提供地道的当地攻略。
 
  马云提出的“五个全球”不但帮助中国商家、消费者走向全世界,也令全球的旅行商家得以全情拥抱中国狂欢,分享中国增长带来的消费热情。
 
  飞猪平台基础设施服务全球游
 
  为了让全球游更加便捷,飞猪做了很多基础设施建设。今年“双11”预售期间,飞猪推出“在线签证中心”,从使馆官方技术直连层面解决办签证的繁琐问题,简化出境游第一步。飞猪的未来酒店2.0,则结合阿里巴巴生态内各项数据与技术优势,实现免押金、免排队、免查房的信用住、刷脸入住、全场景信用消费、客房智能服务、在线预约发票等多项创新功能,大大提升了用户住酒店的体验。
 
  飞猪还通过多维立体的营销体系建立与年轻消费者的有效连接。“双11”期间,飞猪专门搭建旅行达人榜单页面,并与B站、微博红人等大量细分优质渠道合作创意内容,通过故事和图文为旅行种草,形成飞猪“双11”的全人群触达。在今年“双11”爆款南极专线上,飞猪还将举行“南极TALK”,邀请文化名人登上南极游轮到世界尽头与乘客一起唠嗑与欢歌。
 
  从海外目的地IP打造到丰富旅行资源供应,再到平台基础设施和内容化营销,飞猪全球游让无数人在这个双11圆梦寰宇之旅,也让阿里巴巴的全球化战略更加具有穿透力。

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